Dans la vie d’une entreprise, la gestion de la trésorerie est cruciale. Pourtant, de nombreuses structures font face à un obstacle majeur : l’impayé.
Un impayé se définit comme une situation où un acheteur n’a pas réglé, à l’échéance prévue, la somme qu’il doit pour un produit ou une prestation. Il s’agit d’une créance non honorée qui fragilise directement la santé financière de l’entreprise.
Pour récupérer son dû face à un “mauvais payeur”, deux solutions existent :
- Le recouvrement amiable : relances et mise en demeure pour trouver un accord sans intermédiaire judiciaire.
- Le recouvrement judiciaire : procédures légales (comme l’injonction de payer) utilisées en dernier recours.
Cet article vous donne toutes les clés pour gérer et résoudre efficacement ces situations d’impayés avec ou sans solution de facturation.
Recouvrement amiable et recouvrement judiciaire
Pour récupérer la somme que votre acheteur vous doit, vous pouvez avoir recours à deux types de procédure :
Le recouvrement amiable vous permet de régler le problème sans avoir à passer devant un tribunal. Il s’agit de l’envoi de lettres de relance et de la lettre de mise en demeure de payer. Cette procédure amiable est suffisante dans la plupart des cas.
Le recouvrement judiciaire, quant à lui, intervient seulement lorsque tous recours amiables ont été épuisés. Le recouvrement judiciaire est plus long et demande beaucoup de rigueur et d’organisation. Il est donc préférable de ne l’utiliser qu’en dernier recours.
Quelles sont les solutions face aux impayés ?
Voici nos conseils en 3 épisodes pour vous permettre de réagir efficacement face aux impayés et aux mauvais payeurs.
1- Dans un premier temps, voici comment relancer vos clients et trouver des solutions de paiement.
📚 Lire l’article sur : le recouvrement amiable.
2- Nous vous expliquons ensuite quand et comment faire une lettre de mise en demeure et parlons de la procédure de recouvrement amiable simplifié pour les petites créances.
📚 Lire l’article sur : Gérer les impayés : mise en demeure et recouvrement amiable simplifié.
3- Enfin, nous vous présentons en détail les 3 procédures de recouvrement judiciaires : l’injonction de payer, l’assignation en référé et l’assignation en paiement.
📚 Lire l’article sur : le recouvrement judiciaire.
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